《您的声音》启动仪式：12345热线的故事
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最近看了一部挺有意思的纪录片，叫《您的声音》。这部电影挺特别的，它不是那种虚构的故事片，而是聚焦在大城市治理上的一些共性问题。导演徐洁勤用了将近一年的时间，走访了40多个单位，采访了上百位工作人员，最后在全北京9个区的120多个场景里取景，拍出来的。
电影的线索挺有意思，就是北京的“12345”热线电话。这个电话大家都打过吧，有啥问题就打这个电话。电影里讲了七个故事，都是跟这个热线电话有关的。比如有个话务员叫刘缓，她每天要接80到100个电话，处理6.5万件市民的诉求。这些故事都是真实的，通过真实的影像、真实的人物、真实的经历来讲述。

导演徐洁勤说，他在拍摄过程中，对这些基层一线工作者特别感动。他们面对城市发展中的复杂问题和挑战，都是兢兢业业、全情投入的。导演自己也说，拍这部电影让他对北京这座城市有了更深的归属感。
电影里的话务员们看了电影后，都说拍得很真实，拍出了他们的日常工作。他们也希望看了电影后，能提升自己的服务水平。

这部电影还有个特色，就是它用了很多普通市民的声音，市民们也是电影的主演。所有的北京市民的诉求，其实都在推动着这座超大城市的治理。
《您的声音》2月14日在北京举行了公映启动仪式，2月18日在全国公映。我觉得这部电影挺值得一看的，它让我们看到了城市治理背后的那些人和事，也让我们对这座城市有了更深的理解。